Samu de Sorocaba opera pelo terceiro dia seguido com apagão no sistema de rádios das ambulâncias
12/04/2026
(Foto: Reprodução) Samu de Sorocaba (SP): apagão no sistema de rádios afeta ambulâncias
Michelle Alves/Secom Prefeitura de Sorocaba
O Serviço de Atendimento Médico de Urgência (Samu) de Sorocaba (SP) opera desde quinta-feira (9) sem rádios nas unidades que fazem atendimento na cidade. Todos os veículos e a central de regulação estão sem comunicação simultânea em tempo real. Segundo a Prefeitura de Sorocaba, o atendimento não está sendo afetado.
A situação, conforme relato dos profissionais do serviço, gera estresse entre os profissionais das unidades e da base, além de ocasionar demora nas decisões logísticas das unidades, podendo prejudicar o atendimento aos usuários.
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Transtornos
De acordo com funcionários da prefeitura, tanto as viaturas quanto a central de regulação enfrentam problemas com a falta do sistema. Sem os rádios, a central de regulação, em vez de repassar informações, solicitações e coordenadas pelo equipamento, está ligando nos celulares das equipes.
"E todo esse serviço de despacho que é feito via rádio, está sendo feito via telefone. Não é celular cooperativo. É celular pessoal", explica o servidor.
Outro servidor descreve uma situação hipotética em que uma equipe chega para atendimento em um acidente. "E, depois de deixar o local da ocorrência, a enfermeira que está na viatura tem que passar o ocorrido para o médico da central do Samu, que passa para o médico da central de regulação, que vai direcionar para onde levar o paciente."
Nesse processo, ela precisa desligar o celular com um interlocutor para poder falar com outro e, nesse intervalo, fica sem contato com a equipe em campo.
Outra dificuldade surge quando não se consegue identificar o local da ocorrência. A equipe precisa ligar para informar a situação, sendo que, pelo rádio, tudo ocorreria em tempo real. O problema se agrava porque a atendente pode estar envolvida em outra emergência.
Os chamados também são comprometidos, uma vez que nem todas as unidades estão acompanhando os acionamentos. A falta do rádio, segundo os funcionários, pode aumentar o tempo de resposta às ocorrências e comprometer a logística de atendimento.
Nos rádios das unidades, a mensagem apresentada às equipes é de "out of range", que, em português, significa fora do alcance.
O que diz a prefeitura
A Secretaria da Saúde (SES) informou, neste sábado (11), que "o serviço está sendo realizado normalmente, sem prejudicar qualquer atendimento, pois o contato dos operadores do Samu com os profissionais das ambulâncias está sendo feito desde então com celulares corporativos".
Alegou ainda que a empresa terceirizada foi acionada para restabelecer o sistema o mais breve possível. "O fato ocorreu devido à queda de uma antena do Samu que fica na sede do Corpo de Bombeiros do Éden."
Samu de Sorocaba (SP) opera pelo terceiro dia seguido com apagão no sistema de rádios nas ambulâncias
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